En passant une commande sur Conozoom.com, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous avons établi ces politiques pour nous assurer que vous êtes pleinement conscient de nos méthodes et procédures de remboursement et de retour. Ces politiques sont applicables à la zone UE.

A. POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non utilisé, scellé en usine et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

B. PROCÉDURE DE RETOUR

Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse phoneshopou@mail.ee. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

C. PRODUITS ENDOMMAGÉS, INCORRECTS OU PROBLÈMES

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Vous devez en informer RonsElectronics dans les 30 jours suivant la réception de votre article.

Pour retourner votre produit, vous devez contacter notre Email.

En fonction de votre lieu de résidence, le délai d'acheminement de votre produit échangé peut varier.

D. ÉCHANGES

Nous n'échangeons que les produits endommagés, les mauvais produits ou les produits défectueux. Si vous avez besoin d'échanger un article, veuillez nous contacter à phoneshopou@mail.ee.

E. FRAIS DE RESTOCKAGE

Nous ne facturons pas de frais de restockage pour les retours.

F. REMBOURSEMENTS

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. N'oubliez pas que le traitement et la publication du remboursement par votre banque ou votre société de crédit peuvent prendre un certain temps.