Produits et commandes

Je viens de passer une commande, que se passe-t-il si je paie ? Combien de temps faut-il pour l'expédier ?Comment puis-je chercher un certain produit?

Nous acceptons les modes de paiement suivants
1. virement bancaire

Informations bancaires relatives au paiement de la commande
Nom du bénéficiaire：PHONESHOP OÜ
Nom de la banque: Wise
Numéro de compte bancaire: BE60967052012170
Adresse de la banque: Avenue Louise 54,Room S52 Brussels 1050 Belgium
Votre commande ne sera pas expédiée tant que les fonds n'auront pas été compensés sur notre compte.
Veuillez utiliser les 6 derniers chiffres de votre numéro de commande comme référence de paiement.Nous commencerons à traiter les commandes le jour suivant la réception du paiement.

Une fois que vous avez passé votre commande, vous pouvez vous connecter à votre compte et télécharger Proforma pour voir nos coordonnées bancaires.
Veuillez payer le montant total de votre commande et noter les 6 derniers chiffres de votre numéro de commande dans la référence du virement bancaire.

Votre commande ne sera pas expédiée tant que les fonds n'auront pas été compensés sur notre compte.

if you have any questions,please sent email to phoneshopou@mail.ee

Un courriel de confirmation sera envoyé une fois que nous aurons reçu le paiement et la commande sera expédiée dans un délai d'un jour ouvrable. Le délai de livraison est généralement de 8 à 10 jours ouvrables.

Si vous souhaitez rechercher un produit en particulier, s'il vous plaît utiliser la boîte de recherche, située en haut de la page. Remplissez les informations que vous recherchez et une liste des résultats correspondants seront affichés.

Est-ce qu'une entreprise peut commander sur votre site?

Oui, Conozoom.com accepte des commandes d'entreprises aussi bien. Afin de recevoir une facture contenant vos informations correctes, veuillez remplir tous les champs requis à l'inscription ou pendant la commande.

Que se passe-t-il si je fais valoir une garantie ?
Veuillez cliquer sur le formulaire de retour au bas du site web.

Que dois-je faire si je veux que ma commande soit expédiée à une adresse différente de celle que j'ai indiqué dans mon compte utilisateur?

Dans cette situation, pendant la commande, vous avez la possibilité de saisir l'adresse de livraison souhaitée.

Gestion de mon compte d'utilisateur

Je ne me souviens plus le mot de passe pour mon compte. Que dois-je faire?

Si vous ne vous souvenez le mot de passe de votre compte, veuillez utiliser l'option Récupérer mot de passe oublié, disponible dans la page de connexion.

Comment puis-je changer les informations dans mon compte utilisateur?

Pour modifier les informations de votre compte utilisateur, veuillez vous connecter et accéder à l'option Mettre à jour le compte, situé dans la section Mon compte.

Dois-je avoir un compte utilisateur pour pouvoir acheter?

Si vous souhaitez passer une commande sur ce site, vous devez créer un compte utilisateur. Le compte peut être également créé après que vous avez ajouté les produits souhaités dans le Panier.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir placée?

Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site. Veuillez également spécifier le numéro de commande, qui peut être trouvé dans la section Suivre la commande.

Puis-je voir un historique de mes commandes?

Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes sur ce site, en accédant à la section Suivre la commande.

Je veux faire de la vente en gros, puis-je obtenir un prix réduit ?

Oui, nous acceptons les ventes en gros, vous pouvez obtenir un prix réduit, nous ne fournissons pas de factures de TVA en français, tous les prix ne comprennent pas la TVA, nous ne facturons pas de frais de TVA.

Pourquoi les prix sont-ils si réduits ?
Parce que nous sommes situés en Estonie et que nous ne facturons pas de frais de TVA pour les clients français.

Questions d'ordre général

Je voudrais acheter un produit qui n'est pas en stock. Qu'est-ce que je peux faire?

Pour plus d'informations concernant la disponibilité du produit, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact, situé dans le pied de page du site.

Je voudrais recevoir des informations supplémentaires, qui ne peuvent pas être trouvés sur le site. Que dois-je faire?

Dans ce cas, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact.